Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо забезпечити зручний і зрозумілий процес повернення та обміну товарів. Якщо товар вам не підійшов або має дефекти, будь ласка, ознайомтеся з умовами нижче. Товари, що підлягають обміну: 1. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у використанні; 2. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Товари, що не підлягають обміну: 1. Харчові інгредієнти, барвники, ароматизатори, глазур, посипки, мастики; 2. Товари з обмеженим терміном придатності або такі, що потребують спеціальних умов зберігання; 3. Відкриті упаковки, товари з пошкодженою герметичністю. Процедура повернення та обміну товару належної якості: 1. Зв’яжіться з менеджером для узгодження деталей: +380 (63) 069-30-33; 2. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів; 3. Надішліть товар назад службою доставки «Нова пошта»; 4. Після перевірки стану товару кошти будуть повернуті протягом 3–5 робочих днів; 5. Вартість доставки покривається продавцем або службою «Нова пошта» (Легке повернення). Процедура повернення товару неналежної якості: 1. Зв’яжіться з менеджером для узгодження деталей: +380 (63) 069-30-33; 2. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів; 3. Надішліть товар назад службою доставки «Нова пошта»; 4. Після перевірки стану товару кошти будуть повернуті протягом 3–5 робочих днів; 5. Вартість доставки покривається продавцем або службою «Нова пошта» (Легке повернення).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.